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10代から30代が使うSNSは、文字を投稿するものから、動画・写真を投稿するものに変化しています。
伝統的なものとしてはInstagramやTikTok、最近台頭し始めたものとしては、BeRealやsetlog等となります。
これらのアプリでは、画像や動画が投稿される分、次のような問題が生じやすくなります。
①社内の秘密情報が映り込む。
(西日本シティ銀行で起きたBeRealの投稿に関する案件では、銀行内の融資先の情報などが映り込んでいたようです)
②就業時間中や職場内でのSNS利用が常態化して職務に専念していない状態が発生する。
(BeRealでは呼び出しに応じたtou投稿が必要となります。setlogでは1時間ごとに2秒程度の動画の投稿が基本的に求められているようです。)
③写真や動画に映り込んでいる情報に意識が向かず、秘密情報が漏洩する
(自分の写りのみを気にして背景を確認しない、取引先の情報などが重要な秘密情報であるという意識が働かない)
これらは、調理場で冷蔵庫に侵入する様子を撮影して投稿するなど、意図的にトラブルを引き起こした例とは異なり、従業員の情報管理に関する意識の甘さや業務時間中にSNSをしても良いという誤った認識がトラブルの原因になっているように見受けます。
そのため、労務に関する意識づけや規則の整備によりコントロールする必要があります。
新入社員の入社時に秘密保持等の誓約書を取得することになります。
その誓約書の中に、最新のSNSに対応した規定を入れておきます。
第●●条 私は、私的なソーシャルメディア(X・Instagram・TikTok・BeReal・setlog等を含むがこれらに限られない)の利用について、以下の点を誓約します。
1 就業時間中は職務に専念し、これらのSNSを閲覧・投稿しないこと。
2 事業場内または出張先において、これらのSNSに投稿する写真、動画、音声を撮影・収録・投稿しないこと。
3 社屋の構造、顧客情報、取引先情報、取引先の現場の状況などは社外に公開していない情報のため、これらの情報を推知しうる写真、動画、音声を撮影・収録・投稿しないこと
4 プロフィール欄の記載及び投稿内容等から、自身の投稿が、会社の信用を毀損したり、会社の広告と受け取られる恐れがあることに常に注意し、投稿により会社に損害を生じさせないように十分留意すること、また、特別の許可なく、自身の就労先を開示しまたは就労先を推知させる情報を投稿・表示しないこと
5 会社から投稿内容が不適切である旨の指摘を受けたときは、会社の指示に従い、投稿内容を削除・変更し、またはアカウントを勤務先が特定できない表示に変更すること
特に、3についての意識が甘く、自分が見られている情報だから重要な情報ではないのだろうという意識の方もいます。
そのため、3も確認してもらうことが重要です。
また、入社時誓約書は、書類一式の中に入れてサインしてもらうのではなく、入社初日などに読み合わせをした上で署名してもらうことをお勧めします。
雇用契約書等の書類一式の中に混ぜると、深く読み込まずに流れ作業で署名してしまい、意識づけができない可能性が高いためです。
労働問題に力を入れている弁護士であれば、次のような対応をお手伝いできます
これらにより、新入社員に「仕事とプライベートは違う」という意識を持ってもらうとともに、取引先等にSNSのリスクを踏まえた対応をとっている職場であると認識してもらい、安心感を高めることができます。
「従業員から訴えられた」「問題社員がいて会社だけでは手に負えない」といったケースでお悩みではございませんか。
経営者側の労働問題は弁護士でも得意、不得意が分かれる領域で、対応によっては多額の賠償を要することも珍しくありません。
他方で、弁護士によっては紛争にならない円満解決に向けたサポートができることもあります。
弁護士稲田拓真は、6年以上問題社員の対応などの労働問題に取り組み続けた、労働問題に強い弁護士です。
大学時代を過ごした岡山の中小企業に向けたサポートに力を入れています。
御社、あるいは社会保険労務士・税理士の先生方等では手に負えなくなった困難な労働問題は、是非ご相談ください。解決策を見つけていきます。
弁護士名:稲田拓真
岡山市に拠点を持つ「困った従業員・問題社員への対応」などの労働問題に強い弁護士。東京で4年以上、労働問題に対応し続けた経験を持つ。この経験や最新判例、人間心理の知識を生かし、迅速に解決策の提案と実行をサポート。「早々にご回答ありがとうございます」等の言葉をいただきながら、日々岡山の社長のために奔走している。
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